Chỉ thị 24/CT-TTg: Thủ tục lên máy bay bằng VNeID và công nghệ sinh trắc học từ 01/12/2025
Ngày 13/9/2025, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 24/CT-TTg về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Theo đó, để việc triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp có ý nghĩa, hiệu quả và thúc đẩy chuyển đổi số trong ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử, Thủ tướng Chính phủ có những yêu cầu về việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học trong quy trình thủ tục giao thông, cụ thể như sau:
1. Quy định về thủ tục lên máy bay bằng VNeID và công nghệ sinh trắc học từ 01/12/2025
Căn cứ điểm b khoản 1 Chỉ thị 24/CT-TTg quy định về việc thực hiện đôn đốc, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc phối hợp với Bộ Công an triển khai tích hợp công nghệ sinh trắc học trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID vào các hệ thống nghiệp vụ liên quan đến giao thông đối với Bộ tài Chính trước ngày 15 tháng 9 năm 2025 như sau:
Thứ nhất, chỉ đạo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam:
+ Từ ngày 15 tháng 9 năm 2025, phối hợp với các hãng hàng không (Vietnam Airlines, Vietjet…) hướng dẫn tất cả hành khách sử dụng Căn cước, Căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID thực hiện thu nhận sinh trắc học tại quầy làm thủ tục hoặc trên ứng dụng VNeID để đi qua cửa kiểm soát an ninh, cửa lên tàu bay phù hợp với quy trình kiểm soát an ninh hàng không đối với hành khách qua cửa kiểm soát an ninh tự động và cửa lên tàu bay tự động để đi tàu bay nội địa, trừ trường hợp hành khách sử dụng các loại giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
+ Từ ngày 15 tháng 9 năm 2025 đến 30 tháng 11 năm 2025, phối hợp với các hãng hàng không chủ động nghiên cứu triển khai các chính sách ưu đãi thiết thực để khuyến khích hành khách mua vé và sử dụng giải pháp sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử VNeID khi làm thủ tục hàng không; đồng thời tổ chức chiến dịch truyền thông rộng rãi, hướng dẫn, hỗ trợ, dẫn dắt, hình thành thói quen cho người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ, phù hợp với chính sách thương mại của các hãng hàng không.
+ Từ ngày 01 tháng 12 năm 2025, chỉ làm thủ tục tại quầy đối với hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt. Tất cả hành khách không thuộc diện nêu trên thực hiện thủ tục toàn trình (mua vé, làm thủ tục, kiểm tra an ninh, lên tàu bay) thông qua giải pháp ứng dụng công nghệ sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử VNeID hoặc tại hệ thống Kiosk tự phục vụ tại sân bay.
Thứ hai, chỉ đạo Tổng công ty Hàng không Việt Nam:
+ Từ ngày 15 tháng 9 năm 2025, hướng dẫn toàn bộ hành khách sử dụng Căn cước, Căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID thực hiện thu nhận sinh trắc học tại quầy làm thủ tục hoặc trên ứng dụng VNeID để đi qua cửa kiểm soát an ninh, cửa lên tàu bay, trừ trường hợp hành khách sử dụng các loại giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
+ Từ ngày 15 tháng 9 năm 2025 đến 30 tháng 11 năm 2025, phối hợp với các hãng hàng không khác chủ động nghiên cứu triển khai các chính sách ưu đãi thiết thực để khuyến khích hành khách mua vé và sử dụng giải pháp sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử VNeID khi làm thủ tục hàng không; đồng thời tổ chức chiến dịch truyền thông rộng rãi, hướng dẫn, hỗ trợ, dẫn dắt, hình thành thói quen cho người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ, phù hợp với chính sách thương mại của các hãng hàng không.
Như vậy, theo Chỉ thị 24/CT-TTg, kể từ ngày 01/12/2025 các cảng hàng không chỉ làm thủ tục tại quầy đối với hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt. Hành khách không thuộc diện trên thực hiện thủ tục thông qua công nghệ sinh trắc học, xác thực điện tử VNeID hoặc tại hệ thống Kiosk tự phục vụ tại sân bay.
2. Những đối tượng thuộc diện không thu tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách
Căn cứ khoản 3 Điều 9 Thông tư 44/2024/TT-BGTVT quy định về các đối tượng không thu tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách như sau:
“Điều 9. Đối tượng không thu tiền sử dụng dịch vụ
…3. Đối tượng không thu tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách:
a) Hành khách đi trên các chuyến bay thuộc đối tượng không thu tiền sử dụng dịch vụ tại khoản 1 Điều này;
b) Hành khách quá cảnh trong vòng 24 giờ (không bao gồm hành khách quá cảnh đi nối chuyến nội địa – quốc tế và ngược lại): chỉ áp dụng trong trường hợp chặng đến và đi từ Việt Nam được xuất trên cùng một vé hành khách và hành lý;
c) Thành viên tổ bay (kể cả trường hợp bay chuyển cảng hàng không);
d) Trẻ em dưới 02 tuổi: tính tại thời điểm khởi hành chặng đầu tiên.”
Có thể nói, quy định mới về sử dụng VNeID và công nghệ sinh trắc học trong thủ tục bay nội địa từ 01/12/2025 được coi là một bước tiến quan trọng, mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc tiết kiệm thời gian và nâng cao an ninh, an toàn hàng không. Mặc dù còn tồn tại những thách thức nhất định về hạ tầng công nghệ và sự làm quen của người dân với quy trình mới, những lợi ích mang lại cho thấy đây là hướng đi đúng đắn, phù hợp với xu thế chuyển đổi số của ngành hàng không Việt Nam. Về tổng thể, quy định này nhận được sự ủng hộ tích cực từ đa số hành khách và các chuyên gia về sự tiện ích mà nó mang lại.
