1. Quy định mới nhất về việc hành khách làm thủ tục lên máy bay bằng VNeID và công nghệ sinh trắc học
Theo quy định tại Chỉ thị 24/CT-TTg, kể từ ngày 01/12/2025, Cảng hàng không Việt Nam sẽ chỉ làm thủ tục tại quầy đối với hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt. Tất cả hành khách không thuộc diện nêu trên thực hiện thủ tục toàn trình (mua vé, làm thủ tục, kiểm tra an ninh, lên tàu bay) thông qua giải pháp ứng dụng công nghệ sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử VNeID hoặc tại hệ thống Kiosk tự phục vụ tại sân bay.
Dưới đây là hướng dẫn cách sử dụng VNeID khi đi máy bay để làm thủ tục check-in online đơn giản và tiện lợi. Cụ thể các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Hành khách đăng nhập vào ứng dụng VNeID
Bước 2: Tại mục nhóm dịch vụ, chọn “Dịch vụ khác”
Bước 3: Chọn mục “Dịch vụ hàng không”
Bước 4: Chọn mục “Check in online”, nhấn nút “Check in online”
Bước 5: Tại mục chọn mã hàng không, chọn hãng hàng không Vietnam Airlines hoặc Vietjet Air. Sau đó, điền mã đặt chỗ, họ tên và các thông tin yêu cầu.
Lưu ý: Nếu điện thoại của hành khách chưa cài đặt ứng dụng của hãng hàng không hoặc chưa cập nhật phiên bản phù hợp, hệ thống sẽ điều hướng sang Apple Store hoặc CH play để cài đặt hoặc nâng cấp phiên bản đang sử dụng.
Bước 6: Sau khi xác nhận đồng ý về quy định, mục đích chia sẻ, xử lý dữ liệu, hành khách được chuyển hướng sang ứng dụng hãng hàng không để hoàn thiện quá trình làm thủ tục trực tuyến và xác thực danh tính (eKYC).
Bước 7: Chọn Thực hiện eKYC, hệ thống chuyển sang chụp ảnh, đối chiếu khuôn mặt.
Bước 8: Sau khi đã check in online, đến sân bay hành khách chỉ cần quét mặt tại cửa an ninh, cửa lên máy bay, không cần xuất trình giấy tờ nào khác (trong điều kiện hệ thống ổn định). Đây là công nghệ boarding bằng khuôn mặt Face ID Boarding giúp tiết kiệm thời gian, không cần trình giấy tờ nhiều lần.
Lưu ý: Để làm thủ tục trực tuyến trên VNeID, hành khách cần cài đặt ứng dụng với tài khoản VNeID định danh mức 2.
2. Thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02 đối với công dân Việt Nam
Căn cứ khoản 2 Điều 10 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về định danh và xác thực điện tử, trình tự và thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02 đối với công dân Việt Nam được thực hiện như sau:
– Công dân đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc cơ quan quản lý căn cước không phụ thuộc vào nơi cư trú, xuất trình thẻ căn cước công dân, thẻ căn cước còn hiệu lực và thực hiện thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02;
– Công dân cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin trên Phiếu đề nghị cấp tài khoản định danh điện tử theo mẫu TK01 ban hành kèm theo Nghị định này; trong đó cung cấp rõ số thuê bao di động chính chủ, địa chỉ thư điện tử của công dân (nếu có) và thông tin khác đề nghị tích hợp vào căn cước điện tử (nếu có nhu cầu) cho cán bộ tiếp nhận;
– Cán bộ tiếp nhận nhập thông tin công dân cung cấp vào hệ thống định danh và xác thực điện tử để xác thực; xác thực ảnh khuôn mặt, vân tay của công dân đến làm thủ tục với Cơ sở dữ liệu căn cước;
– Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử tiến hành kiểm tra, xác thực thông tin công dân đề nghị cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02 và thông báo kết quả đăng ký cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02 qua Ứng dụng định danh quốc gia hoặc số thuê bao di động chính chủ hoặc địa chỉ thư điện tử;
– Người dưới 14 tuổi, người được giám hộ, người được đại diện cùng người đại diện hoặc người giám hộ của mình đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc nơi làm thủ tục cấp thẻ căn cước để làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02;
– Người đại diện, người giám hộ sử dụng số thuê bao di động chính chủ của mình để kê khai, đăng ký cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02 cho công dân Việt Nam là người dưới 14 tuổi, người được giám hộ, người được đại diện
